海外配送須知(International Shipping Policy)
感謝您選購千方食治之產品,為確保海外訂購流程順暢,請於下單前詳閱以下配送規範。一旦完成訂購,即視為閣下已同意並接受本條款之所有內容。
一、 配送地區與方式
港澳地區:主要採用「順豐速運(SF Express)」以貨到付運費方式寄送。
其他海外地區:採用「中華郵政國際快捷(EMS)」或配合之國際物流專遞進行配送。
註:因各國進口法規變動頻繁,本公司保留是否接受該國家/地區訂單之權利。
二、 運費計算
海外運費採「實報實銷」制,依據包裹之實際重量或材積重量(取其大者)計算。
結帳時系統顯示之運費僅為預估,若實際包裝後產生運費差額,將通知閣下補足款項後始進行出貨。
三、 關稅與進口規範(重要)
進口稅務:各國海關可能依據商品種類及價值徵收進口關稅、增值稅或消費稅。此類費用概由收件人(買家)全額負擔。若閣下拒絕支付相關稅費導致包裹遭退回或銷毀,相關損失與衍生費用均由閣下自行承擔。
法規限制:
中藥材與食補產品在不同國家之進口規範差異甚大(例如:部分國家嚴禁含有種子類、人蔘或特定動植物成分之產品入境)。
買家有義務在下單前自行確認所在國家之海關法規。若因商品成分不符合當地進口規範導致包裹遭海關扣押、沒收或銷毀,本公司恕不提供退款、賠償或重新補寄服務。
四、 配送時效
海外配送時間因目的地、航班狀況及海關清關速度而異。一般約需 7 至 14 個工作天(不含例假日及海關查驗時間)。若遇天災、罷工或旺季物流壅塞,配送時間可能延長,敬請見諒。
五、 退換貨政策
考量跨國運送之高昂成本、時效性及食品保存安全,除商品本身有重大瑕疵或寄送錯誤外,海外訂單一律不接受退換貨服務。請於下單前再次確認商品內容是否正確。
六、 資料填寫注意事項
請務必填寫正確且完整之收件人英文姓名、英文地址(含郵遞區號)及當地聯絡電話。
若因地址錯誤、聯絡資訊不全或無人簽收導致包裹退回,相關之來回運費及手續費將由買家負擔,並將從退款金額中扣除。